お知らせ

お知らせ

🎍 年末年始休業のご案内 🎍

平素はキヤノンアネルバをご愛顧いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら弊社では、2018年12月29日(土)~2019年1月6日(日)の期間を休業とさせていただきます。お客さまにはご不便をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。


2018年12月 2019年1月
28日
(金)
29日
(土)
30日
(日)
31日
(月)
1日
(火)
2日
(水)
3日
(木)
4日
(金)
5日
(土)
6日
(日)
7日
(月)

※1月7日(月)より、通常業務を開始いたします。
※休暇中のお問い合わせにつきましては1月7日(月)以降に対応させていただきます。
※サービス拠点につきましては、1月4日(金)から『サポートセンター』を開設し、納入されて
いる装置の緊急電話対応を行っております。『サポートセンター』をご利用くださるよう
ご案内申し上げます。


🔧 サポートセンターのご案内 🔩

弊社では、お客様へのサービス対応を迅速に行うため、『サポートセンター』を開設し、納入されている装置の緊急トラブル対応を行っております。
年末年始休業期間中の『サポートセンター』は、下記のように対応いたしますのでご利用くださるようご案内申し上げます。


開  設:1月4日(金)から開始
電  話:0120-666-121【フリーダイアル】
対応時間:8:30~12:00、13:00~17:00
※12:00~13:00は休憩時間となりますので予めご了承ください。
対応機種:全機種、可能な限り対応致します。
対応方法:サービスエンジニアからのコールバック方式※
※お客様担当拠点のサービスエンジニアよりコールバック致しますが、不在時は
他拠点の担当装置サービスエンジニアからのコールバックとなる場合も御座い
ます。


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