個人情報の開示・提供・停止のお手続き方法

個人情報の開示、利用目的の通知、訂正・追加・削除、利用停止・消去・提供停止のお手続き方法

  • 当ページでは、お客さまご自身の個人情報の管理元やお問合せ窓口が不明な場合の個人情報の開示、利用目的の通知、訂正・追加・削除、利用停止・消去・提供停止(以下「開示等」といいます。)のご依頼方法についてご案内しております。
  • お客さままたはその代理人様が、弊社にお客さまご自身の個人情報をご提供された際の個人情報の管理元またはお問合せ先をご存知の場合は、直接そちらの窓口宛にご依頼くださいますようお願いいたします。

1. 開示等の求めの申し出

個人情報の開示等のお求めは、下記「個人情報総合事務局」宛、所定の申請書(必要事項記入)に、必要書類を添付のうえ、書留郵便にて郵送いただきますようお願い申し上げます。
開示等の求めに関しましては、書留郵便による郵送以外のお申し出はお受けいたしかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。なお、ご不明な点がありましたら、「個人情報総合事務局」までご相談ください。

2. 開示等のお求めに必要なもの

個人情報の開示等のお求めに際しては、次の書類が必要でございます。

所定の申請書

本人確認のための書類

(1)個人情報の内容が個人の場合

下記のうち、いずれか2点を提出していただく必要があります。これらのうち1点は必ず現住所が明記されたものとして下さい。
ただし、本籍地情報は必要ございませんので、お客さまの意思により隠した状態(黒く塗り潰す等)でご提出をお願いいたします。

  • 住民票の写し
  • 運転免許証のコピー
  • 健康保険証のコピー
  • 住民基本台帳カードのコピー
  • パスポートのコピー
  • 年金手帳のコピー
  • 外国人登録証明書のコピー
  • 印鑑登録証明書
(2)開示等の求めを代理人が行なう場合

上記(1)に加え、下記の代理人の確認書類を添付していただく必要があります。

  • 代理人様に関する事項(34KB)(1通)
  • 代理人様についての本人確認用書類(2点)
  • 委任状※ (委任者(ご本人様)ご捺印)(1通)
  • 委任状に押されたご本人様印鑑の印鑑登録証明書(1通)

※代理人様が親権者等の法定代理人の場合は、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる戸籍謄本もしくは抄本、または住民票の写しをご提出いただくことも可能です。

3. 手数料等

個人情報の開示等をお求めの場合、お客さまのお求めに応じた際に要した費用(返信用切手代等)につきまして、請求する場合がございますことを申し添えます。

4. 開示等の求めに対する回答方法

個人情報の開示等のお求めに対する回答は、原則としてお客さま宛に書面にてご郵送いたします。ただし、口頭により回答することでお客さまにご同意いただいた場合は、書面によるご郵送を省略する場合がございます。

5. 開示等の求めに際して取得した個人情報の利用目的

個人情報の開示等のお求めに際してお客さまからご提出いただきました情報は、お客さまへの回答以外の目的で使用することはございません。

6. 開示等の求めに対しての不開示事由

下記のいずれかに該当する場合は、個人情報の開示等のお求めに対応できないことがありますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。

  1. (1)弊社にてご本人様が確認できなかった場合
  2. (2)代理人様によるご請求に際して、ご本人様との代理関係が確認できなかった場合
  3. (3)所定の提出書類に不備があった場合
  4. (4)弊社宛に「書留郵便」にて郵送いただけなかった場合
  5. (5)お客さまご自身または第三者の方の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  6. (6)弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  7. (7)法令に違反することとなる場合
  8. (8)開示等の対象となる個人情報が、個人情報の保護に関する法律第2条第5項にいう『保有個人データ』に該当しない場合

7. 個人情報に関するお問合せ窓口

お客さまにご提供いただいております個人情報に関して、ご質問、ご不明な点等がございましたら、下記までお申し出ください。内容を確認いたしましたうえで、ご対応させていただきます。

お電話による場合

キヤノンアネルバ株式会社
管理・支援センター 総務人事部内 個人情報総合事務局 TEL:044-980-5030
受付時間:月曜日~金曜日 9:00~17:00 (年末年始、祝日、弊社が別途定める休日を除く)

※電話をおかけいただく場合は、電話番号をお確かめください。

お手紙による場合

〒215-8550 神奈川県川崎市麻生区栗木二丁目5番1号
キヤノンアネルバ株式会社
管理・支援センター 総務人事部内 個人情報総合事務局 個人情報総合事務局宛

お問合せのためにご提供いただきました個人情報は、お客さまへの回答以外の目的で使用することはございません。
なお、個人情報開示申請書は、お問合せの結果通知を送付し、必要な期間保有した後、安全な方法により廃棄いたします。

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